Les Progressive Web Apps, pour booster l'engagement sur mobile

Selon la dernière étude Médimétrie, en 2016, 64 % des visites de sites s'effectuent sur un terminal mobile. Néanmoins, les applications ont un taux de conversion beaucoup plus élevé que les sites mobiles (3,7 fois plus élevé dans le cas du retail). Pour répondre à ce paradoxe, les progressive web apps allient le pouvoir d'acquisition des sites mobiles avec celui de rétention des applications natives, pour se diriger vers du Mobile Only !
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Qu'est-ce qu'une progressive web app ?

Une progressive web app est un site web alliant la facilité d'accès des sites mobiles aux fonctionnalités natives du téléphone. Elle fonctionne sur tous les types d'appareils : ordinateurs, ordinateurs portables ou appareils mobiles.

Aujourd'hui, Chrome compte plus d'un milliard d'utilisateurs mensuels et le web mobile représente 8,9 millions de visiteurs uniques par mois aux États-Unis comparé au 3,3 millions pour les applications. Nous utilisons donc de plus en plus nos smartphones mais téléchargeons de moins en moins d'applications. C'est ce paradoxe qui a sans doute motivé les géants du web à développer ce format. Google, Microsoft ou Opera ont déjà tous déclaré que les progressive web apps sont le futur du mobile. 

 

Les avantages des progressive web apps

Accès universel


Votre application est responsive, disponible sur tous les appareils depuis le navigateur (ordinateurs, ordinateurs portables, smartphones) et son contenu est toujours à jour !

Offline et performant


53% des utilisateurs vont abandonner un site s'il met plus de 3 secondes à s'afficher. Grâce à un système de mise en cache, l'application est accessible offline et son chargement est instantanné. Elle fonctionne donc parfaitement, quelque que soit les conditions du réseau. 

Amélioration de l'engagement

 

Les progressive web app sont installables sur l'écran d'accueil du téléphone sans même passer par un app store et offrent une expérience en mode plein écran, comme pour une application native ! L'utilisation des notifications push permettent de ré-engager l'utilisateur.

Look & Feel natif


Pour qu'une application réussisse, l'UX est clé. Le Web App Manifest permet aux développeurs de contrôler comment l'application apparaît et peut être lancée. Ainsi, l'installation et le paramétrage de l'icône, du splash screen, de l'orientation de l'écran de votre web app sont rendus possibles !

Identifiable


Une progressive web app est facilement partageable par une URL qui peut être crawlée par les moteurs de recherche. De plus, le Service Worker oblige l'application à être en HTTPS, ce qui est très apprécié de Google et son algorithme de référencement.

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Le cas Flipkart Lite

En 2015, Flipkart, le plus important site e-commerce d'Inde, a décidé d'adopter une stratégie "app-only" en fermant temporairement leur site mobile. L'entreprise trouvait de plus en plus difficile de proposer une expérience aussi rapide et engageante que sur leur application mobile native. Mais, peu de temps après, Flipkart a décidé de revoir sa stratégie de développement. Leur retour sur le web mobile fut possible grâce à l'introduction de fonctionnalités qui permettait à l'application de se charger instantannément, de fonctionner hors ligne et de ré-engager les utilisateurs.

L'objectif

Fournir une expérience mobile plus rapide et plus engageante pour l'utilisateur. 

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L'approche


  • Ajout de service workers pour obtenir des temps de chargements très rapides

  • Permettre une navigation fluide avec un scroll optimisé

  • Créer une alerte "Ajouter à l'écran d'accueil" pour encourager les utilisateurs à ajouter la progressive web app sur leurs smartphones.

Les résultats


  • Les utilisateurs passent 3 fois plus de temps sur Flipkart : 3.5 minutes vs 70 secondes.

  • 40% d'utilisateurs en plus qui reviennent sur l'application

  • Augmentation du taux de conversion de 70% parmi les utilisateurs qui arrivent via le raccourci installé sur l'écran d'accueil
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