L’objectif

L'objectif de 5àsec est de proposer une expérience 100% connectée aux clients des pressings pour :
- Améliorer l'expérience en magasin en simplifiant la gestion du ticket de pressing
- Créer un nouvel usage : déposer ses vêtements en magasin sans faire la queue
- Augmenter la fréquence de visites en magasin

La réponse

Pour répondre à ces changements, l'application 5àsec a été créée pour suivre en temps réel l'état de ses commandes tout en bénéficiant de la dématérialisation du ticket de caisse. La gestion des abonnements à distance et l'utilisation du dépôt rapide sans faire la queue en magasin sont deux atouts supplémentaires de l'application 5àsec.

L'intervention

Développement

React Native

Flow

Stripe

 

Design

UX Research

Ateliers de conception (UX)

Design (UI)

 

Stratégie

Conseil

Tests utilisateurs

Formation scrum

 

Résultats

0

k

téléchargements

0

magasins équipés

0

/5

note sur les stores

Les défis

5àsec visuel app

Se digitaliser pour augmenter
la fréquence des visites

Avec plus de 1700 magasins accueillant plus de 114k clients par jour, 5àsec est le leader mondial du pressing. Dans un marché en pleine mutation et bousculé par la digitalisation des habitudes de consommation, 5àsec s’adapte à ces nouvelles exigences.
En s’appuyant sur l’expertise BAM, 5àsec a pu sortir une version beta en un mois testé dans un magasin clé auprès de sa clientèle.
L’équipe BAM s’est chargée de créer le design de l’application et de développer le Front. En parallèle, les équipes de 5àsec ont pu se former à la méthode Scrum.
5àsec visuel app 2

Un partenariat fort entre 5àsec et BAM
avec 2 nouvelles applications

Fort de cette première collaboration, 5àsec renouvelle sa confiance dans BAM en produisant deux autres applications.
L’application B2B qui permet aux pressings partenaires de scanner la carte membre d’un client et de voir la liste des articles et ajouter des articles dans le panier de mon client.
BAM a également contribué à l'amélioration de l'application dédiée aux bénéficiaires de la carte 5àsec Business Solution (employés d'Air France, etc.). Cette dernière leur permet de dématérialiser le code barre de la carte 5àsec afin de nettoyer leur uniforme. Ils peuvent également déclarer un pressing à proximité afin que le Groupe 5àsec puisse le convertir en pressing partenaire.

Suivi en temps réel

Tickets digitalisés à portée de main

Dépôt express

Paiement en ligne

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